Esta Política de Privacidade explica como a CAFA Manutenção Industrial Mecânica e Elétrica de Prensa Excêntrica ("CAFA Manutenção", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato pelos canais disponibilizados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais apenas quando você decide entrar em contato conosco, por meio de:
- Formulário de contato do site: nome, telefone, e-mail e a mensagem enviada.
- WhatsApp: ao clicar em um botão ou link de WhatsApp, seu número e as mensagens trocadas ficam disponíveis no aplicativo, conforme a política de privacidade da Meta/WhatsApp.
- Ligação telefônica: ao clicar em um link de telefone, o aplicativo de chamadas do seu dispositivo é aberto, sem coleta de dados pelo nosso site.
Este site não utiliza cookies de rastreamento, pixels de anúncios ou ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) no momento. Caso isso seja implementado no futuro, esta política será atualizada para refletir a mudança.
2. Para que usamos seus dados
Os dados informados no formulário de contato são utilizados exclusivamente para:
- responder à sua solicitação de orçamento, avaliação técnica ou dúvida;
- entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp sobre o serviço solicitado;
- manter um histórico básico do atendimento, quando necessário para a continuidade do serviço.
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem realizamos venda ou cessão de dados a terceiros para fins comerciais.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais informados no formulário de contato tem como base legal o consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), manifestado no momento do envio do formulário, e o legítimo interesse da CAFA Manutenção em responder a solicitações comerciais e técnicas (art. 7º, IX, da LGPD).
4. Com quem compartilhamos os dados
Os dados enviados pelo formulário de contato são recebidos diretamente pela equipe da CAFA Manutenção e não são compartilhados com terceiros, exceto:
- provedores de hospedagem e e-mail necessários para o funcionamento técnico do site e recebimento das mensagens;
- quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
Conversas iniciadas via WhatsApp são processadas pela infraestrutura da Meta/WhatsApp, conforme a política de privacidade própria desse serviço.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, quando aplicável, para fins de histórico comercial ou cumprimento de obrigação legal, sendo eliminados ou anonimizados após esse período, salvo quando a manutenção for exigida por lei.
6. Seus direitos como titular de dados
De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados pessoais;
- acesso aos dados que temos sobre você;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- revogação do consentimento dado anteriormente;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para contato@cafamanutencao.com.br ou pelo WhatsApp (11) 9 3751.4408, informando o pedido. Responderemos dentro de um prazo razoável.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais coletados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e qualquer incidente relevante de segurança será tratado conforme exige a LGPD.
8. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica deste conteúdo.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a CAFA Manutenção pelo e-mail contato@cafamanutencao.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (11) 9 3751.4408.